HRF uppmanar medlemmar som är missnöjda med kanalens textning att höra av sig till TV4.
Tittare rasar över att TV4 slopat direkttextning av bland annat Nyhetsmorgon och Efter Fem och ersatt den med AI-textning som endast finns på TV4 Play och endast live, den ligger inte kvar för dem som vill titta i efterhand. Det har också kommit stark kritik mot att den AI-genererade autotextningen har dålig kvalitet.
HRF ifrågasatte om försämringen är förenlig med de särskilda krav på tillgänglighet som TV4 har att leva upp till. Förbundet hade därför skickat en skrivelse till Mediemyndigheten, som varje år gör en uppföljning för att se om TV4 uppfyller kraven.
”Det har skett en markant minskning av tillgänglig och användbar textning sedan sommaren 2023”, skrev HRF bland annat och påpekade också att det inte duger att hänvisa till en annan plattform, eftersom stora delar av befolkningen fortfarande i huvudsak tittar på linjär tv.
I sin rapport som publicerades i december slår Mediemyndigheten fast att TV4 lever upp till kraven på tillgänglighet när det gäller undertextning. Rapporten gäller tidsperioden
1 september 2023–31 augusti 2024.
Enligt Helena Söderman, avdelningschef på Mediemyndighetens enhet för tillsyn och granskning, är bedömningen baserad på siffror som TV4 har lämnat in. Det finns ingen annan beräkning av antalet textade timmar.
I beslutet står att ”Myndigheten avser dock att följa utvecklingen av kvaliteten i textningen av direktsända program och hur kraven på textningen av direktsända program på samtliga plattformar följs”.
– Det här är en angelägen fråga för oss och vi kommer att följa utvecklingen mycket noga, säger Helena Söderman.
HRF ställer sig frågande till TV4:s uppgifter om att direkttextningen skulle ha ökat i linjär tv under den gångna perioden och undersöker just nu riktigheten i uppgifterna.
Medlemmar som är missnöjda med TV4:s textning uppmanas att fortsätta höra av sig till kanalen på sociala kanaler, direkt till programmens redaktioner eller via mejl: info@tv4.se.
Man kan även anmäla klagomål till Mediemyndigheten via ett formulär på webbsidan mediemyndigheten.se.